Identificare la resistenza al cambiamento
La resistenza nasce spesso da incertezza, perdita di controllo o mancanza di fiducia. Un’analisi delle percezioni dei dipendenti permette di progettare interventi mirati.
L’approccio Kotter prevede otto fasi: creare urgenza, costruire coalizioni, formulare visione, comunicare la visione e consolidare i risultati.
Il supporto della leadership è essenziale; manager devono fungere da esempi di comportamento desiderato.
Strumenti pratici
- Workshop interattivi per condividere obiettivi e benefici
- Comunicazione trasparente tramite intranet e newsletter interne
- Piani di riconoscimento per incentivare la partecipazione attiva